Termini e condizioni – Temporaryflat.com

Termini e Condizioni Contrattuali Habitalia S.r.l.

Habitalia S.r.l. , è un tour operator che offre prenotazioni online di proprietà ad uso vacanza (alloggio) in nome e per conto di terzi. Le prenotazioni sono disponibili solo in relazione all’Alloggio e non includono voli, trasporto o trasferimenti verso la proprietà. Di conseguenza, ogni contratto viene stipulato tra la persona che fa la prenotazione (il vacanziere) e la società che rappresenta il proprietario. Il contratto entra in vigore al momento della conferma della prenotazione da parte della società. La società lavora con varie società di gestione a livello locale e fornisce al vacanziere un punto di contatto durante la permanenza nell’alloggio.

Anticipo: Per confermare la prenotazione viene richiesto un anticipo del 30% del totale. Questo vale per tutte le prenotazioni. La prenotazione viene assicurata nel momento in cui la società preleva la somma dalla carta di credito/debito oppure riceve un bonifico bancario. La somma restante dev’essere pagata 6 settimane prima dell’arrivo. Per prenotazioni fatte entro 6 settimane dall’arrivo viene richiesto l’intero pagamento al momento della prenotazione.

Pagamento finale: L’intero pagamento del soggiorno deve essere pagato non più tardi di 6 settimane prima dell’arrivo. Se l’intero ammontare non viene pagato in tempo, la società informerà l’ospite dell’inadempienza contrattuale e l’ospite avrà 5 giorni lavorativi per rimediare. Se l’inadempienza non verrà rimediata, la società si riserva il diritto di cancellare la prenotazione ed ha diritto di trattenere per sé il deposito come compenso. I pagamenti fatti tramite carta di credito verranno processati a favore di Habitalia S.r.l.

Politiche di Cancellazione: Se un ospite deve cancellare la prenotazione per un qualsiasi motivo la società deve essere informata immediatamente. La cancellazione entra in vigore dalla data in cui la società riceve conferma scritta. La cancellazione sarà confermata dalla società in forma scritta via email. La società farà ogni tentativo per prenotare nuovamente l’intero periodo di vacanza.
Se la società è in grado di prenotare nuovamente l’intero periodo di vacanza, il vacanziere perderà solo il deposito. Se la prenotazione è stata interamente pagata, il vacanziere ha diritto a un rimborso del 70% esclusi i costi delle carte di credito e le spese amministrative per la prenotazione (il costo della prenotazione non include le seguenti voci: servizio di pulizia, polizza danni e qualsiasi altro extra).
Se la società non riesce a prenotare l’intero periodo, le penali di cancellazione verranno gestite come dettagliato nel seguente paragrafo.

Penali di cancellazione: la penale di cancellazione includerà i costi di soggiorno, i costi della carta di credito e le spese amministrative. Le penali di cancellazione dipenderanno da quanto tempo prima dell’arrivo verranno applicate.

35 settimane o più nessuna penale di cancellazione.
10 settimane o più Cancellazione penale: 50 % dell’intero costo del soggiorno
8 ‐ 10 settimane Cancellazione penale: 60 % dell’intero costo del soggiorno
6 ‐ 8 settimane Cancellazione penale: 70 % dell’intero costo del soggiorno
4 ‐ 6 settimane Cancellazione penale: 80 % dell’intero costo del soggiorno
2 ‐ 4 settimane Cancellazione penale: 90 % dell’intero costo del soggiorno
2 settimane dall’arrivo o al di sotto di tale periodo costo totale della prenotazione

NOTA BENE: non verranno fatti rimborsi per partenze anticipate. A seconda del motivo della cancellazione potreste avere il diritto di reclamare un rimborso dalla vostra assicurazione di viaggio. Vi suggeriamo caldamente di sottoscrivere una polizza assicurativa che copra ogni eventuale cancellazione.

Condizioni flessibili: (Validi per prenotazioni effettuate dal 15 ottobre 2020) Cancellazione gratuita fino a 7 giorni prima della data di arrivo: I termini menzionati nel paragrafo precedente non si applicano alle proprietà con le condizioni flessibili sul nostro sito. Per queste proprietà è possibile cancellare gratuitamente la prenotazione fino a sette giorni prima dell’arrivo. Successivamente, durante i 7 giorni precedenti la data di arrivo, non potrà essere offerto alcun rimborso.

POLIZZA COVID 2021: (Valido per prenotazioni effettuate dal 1 gennaio 2021) Se un viaggio non è possibile a causa di un blocco governativo, la prenotazione può essere cancellate gratuitamente fino a 7 giorni prima dell’arrivo. Gli ospiti sono responsabili del rispetto delle normative locali.

Alloggio Alternativo: Occasionalmente potrebbe rendersi necessario un cambio effettivo della sistemazione rispetto alla pianificazione delle vacanze per ragioni come il ritiro di una proprietà dal portafoglio della società. In questo caso, la società farà ogni sforzo per offrire un soggiorno di pari livello e prezzo al vacanziere. Nel caso in cui ci fosse una proprietà di prezzo più alto la società si riserva il diritto di richiedere la differenza. Il vacanziere ha il diritto di non accettare la proposta di soggiorno alternativo per una qualsivoglia ragione ed in questo caso la società rimborserà l’intero ammontare pagato ma non sarà dovuta nessun’altra compensazione. La responsabilità della società è limitata a e non può superare l’ammontare totale pagato dal vacanziere.

Responsabilità del vacanziere: Il vacanziere si impegna a mantenere intatta la proprietà e tutto il suo mobilio e tutto il suo contenuto e di lasciarla pulita e ordinata. Il numero di persone che usano l’alloggio, in qualsiasi momento, non dovrà mai superare il numero massimo indicato sul sito web.

Danni alla proprietà: La società si riserva il diritto di richiedere i dettagli della carta di credito di tutti gli ospiti che pagano tramite bonifico bancario, per coprire qualsiasi costo derivante da danni causati alla proprietà in maniera deliberata, negligente o smodata. Nel caso in cui il danno dovesse essere notato dopo che l’ospite sia partito, la società si riserva ogni diritto di prelevare della carta di credito dell’ospite l’ammontare del danno, o in alternativa di inviare una fattura per l’ammontare del danno stesso all’indirizzo indicato dall’ospite. In qualsiasi caso la società farà ogni sforzo per riparare il danno tramite manutentori interni prima di contattare specialisti esterni per portare a termine l’operazione, cercando di minimizzare i costi. Al momento della prenotazione, ad ogni vacanziere viene offerta la possibilità di optare per un “protezione danni”. Il prezzo di questo “sollevamento dalla responsabilità danni” è determinato in € 35. Scegliendo questa opzione, il vacanziere sarà sollevato da ogni responsabilità (eccetto in caso di atti intenzionali o smodati) di danni causati alla proprietà ed ai suoi contenuti per un valore massimo di euro 500. Al di sopra dei 500€ si richiederà il recupero del valore dei danni causati.

Modificazione della prenotazione: Se il vacanziere desidera variare la data di arrivo o di partenza, dopo la conferma della prenotazione, questa sarà soggetta a disponibilità. La richiesta di modifica deve pervenire in scritto alla società, prima che si possa confermare la variazione. Il vacanziere non potrà selezionare proprietà alternative perché questo sarebbe equiparato ad una cancellazione.

Accesso alla proprietà: La società od i suoi rappresentanti sono autorizzati ad accedere alla proprietà ad orari ragionevoli, durante il periodo di occupazione previa notifica all’ospite. La proprietà ed il suo uso sono soggette alle condizioni e regole inquadrate dalle leggi locali.

Richieste speciali: Se un vacanziere è affetto da disabilità o ha richieste speciali, la società lo assisterà nel trovare una sistemazione adatta. Tali richieste devono essere specificate al momento della prenotazione e confermate dalla società. Se il vacanziere soffre di allergie, benché alcune proprietà non accettino animali, la società non può garantire che non ci siano mai stati animali in quella proprietà, e non può essere ritenuta responsabile in tale circostanza.

Procedura per reclami: In caso di qualsiasi problema che possa sorgere alla data di arrivo o durante le vacanze, il vacanziere ha l’obbligo di informare immediatamente la società o chi la rappresenta. Lamentele riguardo la pulizia devono essere fatte prima delle nove del giorno successivo all’arrivo, mediante email corredata di 3 foto. La società non sarà obbligata a nessun rimborso prima che la persona incaricata o un responsabile della società abbia avuto tempo sufficiente di occuparsi del problema. La società si rammarica di non potere eseguire nessun tipo di compensazione dopo che la vacanza è terminata e senza precedente notifica di tale situazione.

Commissioni per il servizio: Le commissioni per il servizio includono la pulizia finale le lenzuola e gli asciugamani messi a disposizione dalla società di gestione. Per ulteriori dettagli vi invitiamo a far riferimento al sito web della società.

Tassa di soggiorno: La tassa potrebbe essere prelevata separatamente rispetto al costo dell’alloggio.

Accesso alla proprietà e partenza: La proprietà verrà resa disponibile dalle 16.00 in poi dal giorno dell’arrivo. L’orario di partenza è entro le 10.00 del mattino, per consentire la preparazione ad elevato standard di pulizia per l’arrivo successivo.

Diritto di rifiutare l’accesso: Il management della società e i suoi rappresentanti si riservano il diritto di rifiutare l’accesso alla proprietà a tutte o ad alcune persone particolari, potendo richiedere inoltre che tutte o alcune persone in particolare lascino la proprietà senza rimborso nel caso in cui vengano considerate inadempienti nei confronti delle seguenti regole: persone che causano fastidio o danni alla proprietà o che si comportano in maniera offensiva o turbolento. In caso dovessero verificarsi queste condizioni, la società non sarà responsabile di rimborsi al vacanziere e manterrà per sé qualsiasi somma già pagata dall’ospite.

Elettricità, Gas, Riscaldamento, Acqua: Le utenze domestiche sono comprese nel prezzo a meno che non specificato diversamente. La legna per i camini o il combustibile per i camini non è fornito in linea di massima.

Oggetti Smarriti: La Società ed i suoi rappresentanti custodiranno gli oggetti smarriti all’interno dei propri uffici per un periodo di 28 giorni dalla data di partenza dell’Ospite. Se gli oggetti devono essere rispediti all’Ospite egli dovrà pagare per l’impacchettamento e la spedizione anche tramite carta di credito. La compagnia e i suoi partners non accettano responsabilità per la consegna degli oggetti persi e non spedirà cibo e bevande.

Alterazioni & Modifiche: è stato compiuto ogni sforzo per assicurare che le informazioni su tutti i siti internet siano corrette al tempo della pubblicazione o al tempo dell’ispezione dell’alloggio e tutte le informazioni e affermazioni fatte da rappresentanti o dipendenti della Compagnia sono compiuti in buona fede e la compagnia non può essere responsabile per piccoli cambiamenti.

Garage/Parcheggio: in generale, la maggior parte degli alloggi è dotata di parcheggio o privato o pubblico. In caso si alloggio in centro città, si potrebbe essere soggetti a parcheggi a pagamento.

Obbligo alla registrazione: nelle aree, in cui è richiesto dalla legge di riportare i dettagli degli ospiti alle autorità locali, è obbligatorio per gli ospiti riempire i campi dei dati personali nella pagina personale del sistema di gestione delle prenotazioni.

Responsabilità: si declina ogni responsabilità della Compagnia e dei suoi associati per ogni tipo di danno, spesa o perdita di qualsiasi natura, sofferta da qualsiasi persona per qualsiasi motivo. Il proprietario è unico garante del corretto adempimento della locazione. L’identità del rappresentato può essere resa nota su richiesta del locatario.

Cause di Forza Maggiori: la compagnia non è responsabile per cambi, cancellazioni o conseguenze dovute ad eventi di forza maggiore od eventi che non possono essere previsti.

Disposizioni Finali: se una qualsiasi disposizione è invalida o non prevedibile, le restanti disposizioni rimarranno in forza ed avranno effetto. Qualsiasi disposizione è invalida o non prevedibile dovrà essere rimpiazzata da una disposizione valida che sia la più vicina possibile come effetto alla disposizione che non è valida o non prevedibile.

Qualsiasi disputa che sorga o che sia legata a questo contratto, verrà regolata dalla legislazione italiana. La corte di giurisdizione è la sede legale della società ove la legge lo consenta.